¿Debo reemplazar los amortiguadores o puntales en pares si solo uno está defectuoso?

Sí, generalmente se recomienda reemplazarlos en pares, por ejemplo, ambos amortiguadores delanteros o ambos amortiguadores traseros.
Esto se debe a que un amortiguador nuevo absorbe mejor los baches de la carretera que el anterior. Si solo se reemplaza un amortiguador, podría generar irregularidades de lado a lado al pasar sobre baches.